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Crash replacement
Il programma KCR ( Kemo Crash Replacement ) consente di poter sostituire, a condizioni particolari e vantaggiose, il telaio KEMO danneggiato a seguito di circostanze fortuite quali incidenti e urti violenti.
E’ riservato esclusivamente al proprietario originale, entro i primi sei anni dalla data di acquisto, alle condizioni economiche elencate nella tabella sottostante.
 
Per attivare il servizio KCR invia una email a service@kemobikes.com  descrivendo in maniera dettagliata la condizione del telaio e allega foto con il numero seriale del prodotto e dei danni visibili. Una  descrizione chiara e dettagliata velocizzerà il processo decisionale KCR  e attenuerà i tempi di reazione. Una volta approvato il KCR il telaio verrà sostituito con uno stesso modello
Siamo molto sensibili a quanto viene dichiarato in sede di richiesta KCR, abbiamo una esperienza ventennale nella laminazione e costruzione di telai in carbonio e siamo in grado di riconoscere un danno causato accidentalmente da un danno causato al solo scopo di ottenere un telaio nuovo a condizioni vantaggiose.  Un telaio danneggiato intenzionalmente o che presenti danni lievi o di natura estetica non fruirà del servizio KCR.
Vi ringraziamo in anticipo per la vostra collaborazione.